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返品・交換について
OTTOCAST（オットキャスト）では、お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、商品到着後30日以内であれば未使用品に限り返品・交換を承っております。万が一、サイズが合わない場合や初期不良がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
1
返品・交換のリクエスト
商品到着後30日以内に、注文番号と返品理由を明記の上、カスタマーサポートまでメールにてご連絡ください。
2
商品の状態確認
商品は、お届け時と同じ状態（タグ付き、未着用、梱包袋あり）であることをご確認ください。使用済みの場合はお受けできません。
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商品の返送
承認メールを受け取り後、指定の返送先住所へ商品を発送してください。自己都合の場合は送料はお客様負担となります。
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返金・交換の処理
返送品が弊社倉庫に到着し、検品が完了した後、5営業日以内にお支払い方法に応じた返金、または交換品の発送を行います。
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30-Day Window
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